哈啰-骑车顺风车打车租‪车‬ 4+

首先 我真心挺喜欢这个app的 但其次 我想给这个app反馈点意见：希望能够严查司机私下接单情况（司机明明在app上接单了 但是在接到乘客后又取消订单要求乘客私下付款）所以我希望能增添一个司机取消订单需要和乘客共同同意的选项 这是第一 第二：哈啰客服里的投诉司机功能可不可以多选 因为有些司机真的不止一个错误 并且情况描述字数能不能不要限制在100字内 因为根本描述不清 还有就是能不能开一个二次申诉 我对客服所处理的结果不满意要求重新处理不过分吧 第三：司机素质真的很低 对乘客在app上的要求一点都不重视 （我行李多我跟他说了但是他不去考虑自己车型是不是可以放下就接单 搞的行李放座椅上碍手碍脚的 ）我的意见发表完毕 希望哈啰app能够看到并且认真思考一下我提出了问题 最后祝哈啰app生意兴隆

其实距离第一次使用哈啰顺风车已经好几年了，平时在不着急的时候其实都没有什么问题。可是每次真的一有什么重大事情的时候他就一定会出问题。具体事项如下：
1哈啰判罚机完全不行。具体体现在一：目前我已经碰到了三四次提前预约却被司机临时到达以后要求取消订单并且支付更高的金额，不然就不走。如果是在平时我肯定会取消重新预约一个，可是偏偏这种时候经常发生在需要去赶高铁赶飞机的情况，被耽误的是自己的行程，司机没有任何损失，乘客就是那个被宰的羔羊。二：当我们碰到那种无理司机的时候完全没有办法应对。他强行威胁你取消，你取消了，乘客成了那个需要被判罚信任分和钱的人。而且因为空间相对比较密闭，事后完全没有办法提供证据，司机巧舌如簧乘客又成为了背锅侠，赔了夫人又折兵。
2哈啰的应急机制完全不行。人工热线很难进入，智能机器人反复引导错误的方向，在很情况着急的时候根本没有办法反馈，如果真的发生了什么意外，就等身死人灭。
总结：无数次的失望换来的是绝望，以后都不会再用这个给邪恶的人为虎作伥的app。

22年用这个打顺风车的时候真的很好，现在绝大部分被长途司机用来跑单了。而且价格快翻倍了，22年坐过两次1千公里，十一个小时那样，都是400元还没有选高速费这个选项，都是带着三只猫，还有个司机还挺好，怕猫憋着还让我在车上放出来。 （重庆到武汉，武汉到上海）

现在从也是这个距离，也是十一个小时那样，接近600，选上高速费差不多就800了。 而且他们行李多了点还抱怨，猫咪还得加一个人费用。 这次不知道司机是顺风还是跑长途，原本计划的时间是半夜十二点，准备出发前一个半小时说要推迟十几二十个小时。半夜啊，我棉被什么的都收拾好了……然后又找了两个小时 才找到早上六点多的，期间接了好几个跑长途的电话。 好的，睡了一晚上光板子床，还好天气刚好转暖。

还有一点不知道是什么为什么这样设置，司机未接单，司机可以给我发自定义消息，而我不能给他回自定义消息。我在这干着急，那边也瞪着

也看了滴滴，价格都差不多，滴滴不能顺风1千公里以上的路程，哈啰可以